Настоящий сборник содержит нормативные правовые акты, организационно-распорядительные документы и научно-методические материалы по вопросам организации и проведения независимой оценки качества услуг муниципальных учреждений культуры Екатеринбурга в 2015–2016 гг. Приводятся анализ результатов указанного исследования в 2015 г., рекомендуемые организациям культуры меры по повышению качества их работы, реализация которых будет способствовать достижению установленных российским законодательством критериев качества.
Предназначается менеджерам и другим специалистам в сфере культуры, а также всем интересующимся проблемой повышения качества услуг организаций культуры.
Научные редакторы
И.А. Ахьямова, доктор педагогических наук;
А.А. Пронин, кандидат исторических наук
Редакционная коллегия
М. Г. Бурлуцкая, кандидат социологических наук;
Л. Е. Петрова, кандидат социологических наук;
Е. Е. Трофимова, кандидатфилологических наук
Н44 Независимая оценка качества работы муниципальных учреждений культуры: сборник документов и материалов / науч. ред. И. А. Ахьямова, А. А. Пронин; [редколлегия: М. Г. Бурлуцкая, Л. Е. Петрова, Е. Е. Трофимова] – Екатеринбург: Екатеринбургская академия современного искусства, 2016. – 404 с.
Печатается по постановлению редакционно-издательского совета Екатеринбургской академии современного искусства (протокол № 07 от 17.11.2015)
ISBN 978-5-904440-45-9
УДК 30+366
ББК 65.497/71.41(2Рос)
Н44
© МБОУ ВО «Екатеринбургская академия современного искусства» (институт), 2016